크로피

제1조 (목표 및 기본 원칙)

회사는 청소년이 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호받고 유익한 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 AI 채팅 서비스 내에서 발생할 수 있는 각종 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위한 제반 조치를 취하고 있습니다.

회사는 청소년이 아무런 제한장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

회사는 AI가 생성하는 답변 및 이용자가 입력하는 프롬프트에 대해 실시간 모니터링 시스템과 기술적 필터링(Safety Filter)을 적용하여, 성인물, 폭력물, 혐오 발언 등 청소년 유해정보가 생성되거나 노출되지 않도록 사전 예방 조치를 취하고 있습니다.

청소년 유해매체물이나 성인 전용 콘텐츠(해당 기능이 있을 경우)에 대해서는 별도의 성인 인증 절차를 마련하여 청소년의 접근을 원천적으로 차단합니다.

만 14세 미만 아동의 회원 가입 시 법정대리인의 동의 절차를 의무화하여, 보호자의 관리 하에 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

회사는 청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리를 위해 전문 인력을 배치하고 있으며, 피해가 확산되지 않도록 신속하게 대응하고 있습니다. 이용자께서는 하단에 명시된 '청소년 보호 책임자 및 담당자'에게 메일 또는 전화를 통해 피해 상담을 요청하실 수 있습니다.

회사는 서비스 담당자 및 청소년 보호 담당자를 대상으로 청소년 보호 관련 법령, 유해정보 발견 시 대처 방법, 위반 사항 처리에 대한 보고 절차 등을 정기적으로 교육하고 있습니다. 이를 통해 깨끗하고 건전한 AI 채팅 문화를 조성하기 위해 노력합니다.

회사는 청소년 보호에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 청소년 보호 책임자와 담당자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

이 정책은 2025년 12월 4일부터 시행됩니다.